Загальні умови

1. Загальна інформація

BOONYAUSA (далі — «Сервіс») здійснює посередницькі послуги з викупу товарів у інтернет-магазинах США та Європи з подальшим управлінням процесом доставки в Україну. Сервіс діє від імені та в інтересах Замовника, забезпечуючи повний цикл обслуговування — від оформлення замовлення до його отримання.

2. Послуги Сервісу

Сервіс здійснює консультування щодо товарів, оформлення та оплату замовлень у закордонних магазинах за кошти Замовника, управління процесом міжнародної доставки (авіа або морем), митного оформлення, а також надає інформаційний супровід на всіх етапах.

Доставку товарів по території України здійснює перевізник «Нова Пошта». Сервіс не є перевізником та не надає послуг з доставки на території України.

3. Вартість та розрахунки

Ціна, зазначена на сайті, включає роздрібну вартість товару в іноземному магазині, винагороду Сервісу, міжнародну доставку та витрати, пов'язані з митним оформленням.

Доставка по Україні («Нова Пошта») оплачується Замовником окремо безпосередньо перевізнику відповідно до його тарифів. Сервіс не встановлює тарифи на доставку по Україні та не отримує винагороду від цієї послуги.

Остаточна вартість замовлення є фіксованою з моменту його оплати.

4. Терміни доставки

Орієнтовні строки доставки становлять: авіа — 21–28 робочих днів, морем — 42–56 робочих днів з моменту оплати.

Вказані строки можуть змінюватися залежно від наявності товару у продавця, завантаженості логістичних служб, строків митного контролю, а також інших обставин, що не залежать від Сервісу. У разі зміни строків Сервіс повідомляє Замовника.

5. Оригінальність товарів

Сервіс здійснює викуп виключно з офіційних магазинів або авторизованих дистриб'юторів та гарантує, що товар є оригінальним відповідно до заяв виробника.

Відповідальність за автентичність та характеристики товару несе магазин-продавець.

6. Обмеження відповідальності

Сервіс не відповідає за неточності в описі товару з боку продавця, зміну цін після оформлення замовлення, відсутність товару у продавця, затримки, спричинені форс-мажорними обставинами чи роботою митних органів, а також за пошкодження, що виникли під час транспортування (за них відповідає перевізник).

Сервіс не несе відповідальності за обставини, що перебувають поза межами його контролю.

7. Гарантії та повернення

Сервіс не займається гарантійним обслуговуванням товарів. Якщо на товар передбачена гарантія від виробника, усі питання гарантійного обслуговування вирішуються безпосередньо з виробником відповідно до його умов.

Детальні умови повернення та обміну товарів викладені на сторінці Повернення та обмін.

8. Контактна інформація

Звернення приймаються через електронну пошту support@boonyausa.com, Instagram @boonya.usa або Telegram @boonyausa_chat.

Додаткова інформація про способи зв'язку доступна на сторінці Контакти.

9. Додаткова інформація

Перед оформленням замовлення Замовнику рекомендується ознайомитися з Публічною офертою, умовами доставки та оплати, правилами повернення та Політикою конфіденційності, що розміщені на сайті.